スタッフの声
【仕事内容とやりがい】

新しいことへのチャレンジ、
壁を乗り越えるスリルを楽しみながら、
目標に近づいていきたい

清原公貴(マネージャー)

仕事内容を教えてください

通販事業の受注体制構築やバックオフィスの効率化、全体のインフラ整備などのマネジメントを主な業務としています。事業計画を基に製造工場・コールセンター・物流倉庫など、各セクションと連携をしながら、数カ月あるいは年単位で体制を整えていきます。通販という事業では、数多くの人が関わるため、作業効率や生産性を特に意識しつつ、成果を最大化出来るよう取り組んでいます。

入社のきっかけを教えてください

前職は銀行業であったため、事業主様のやりがいや苦悩を目の当たりする機会も多く、その度に金融支援だけではなく、より深く・強力に経営をサポート出来る人材になりたいという思いを抱くようになっていました。そのような時に、代表とは昔からご縁があったため、当社の大きな岐路に立つ場面で、「拡大のために手伝って欲しい」と声をかけて頂いたことがきっかけでした。

仕事のやりがいを
教えてください

会社の成長を実感出来た時にやりがいを感じます。数名、アパ―トの一室で事業を行っていた時に入社し、今まで経験したことのないようなトラブルや、とてつもない壁にぶつかることも多々ありました。今では笑い話となることがほとんどですが、一つ一つの苦難を乗り越えたからこそ、今の会社や仲間がいます。また、そのような経験を出来たことが自分自身の成長にも繋がっていると思います。

エムズサイエンスの
「魅力」を教えてください

『人』を一番に大切にすることです。お客様はもちろんのこと、自社社員だけではなく、取引先企業様もパートナー企業様として等しく大切にするという考えを誰もが持ち合わせています。「パートナー企業様と支え合って、一緒に成長する」というコンセプトで揺るがずに走ってきたことが、エムズサイエンスの「魅力」でもあり、これからも守っていきたい企業理念です。

今後の目標を教えてください

九州を代表する通販企業へ成長することです。九州は多くの通販企業が軒を連ねる激戦区です。その中でも業界を牽引する存在になることが目標であり、支えてくれている社員や、パートナー企業様への恩返しにもなると考えています。まだまだ試行錯誤の毎日ですが、変化を恐れずに、新しいことにチャレンジする姿勢や、壁を乗り越えるスリルを楽しみながら、目標に近づいていきたいと考えています。

一緒に働く仲間達のために、
発想力と行動力をもって土台作りに貢献したい

澤野由美子(マネージャー)

仕事内容を教えてください

商品デザイン、同梱物作成などの制作業務、商品登録、在庫管理、通販システムの運用、物流全般のマネジメントをしています。新商品発売やリニューアルの際、コールセンター、通販システム、制作チーム、物流倉庫など、多くの部署と連携する必要があります。重要な業務に携わっているため、プレッシャーはありますが、情報を正確に把握・整理し、全体へ遅滞なく共有していくことが私のミッションです。

入社のきっかけを教えてください

前職が一緒だった社長から声をかけて頂き、通販はほぼ未経験でしたが、デザイン制作の経験はあったため、何か会社の役に立てればと思いました。何よりも、社長の人柄、仕事に対する情熱を知っていたので、これからも一緒に仕事をしたいと思っていました。ただ、両親の介護などもあり、会社に迷惑をかけてはいけないと迷っていたのですが、社長から「家族のことを最優先にしていいよ」と言って頂いたのが決心に繋がりました。

仕事のやりがいを
教えてください

『人』として成長できていると実感出来ることです。「良い会社は、自分達で作る!」という意識を持った社員がたくさんいます。エムズサイエンスでは、能力よりも人間力を重視しているので、やる気があれば未経験者でも活躍できる職場です。会社と一緒に自分も成長し、自分の成長が会社の発展に貢献出来る。この会社で自分の行動を振り返る機会が増えたおかげか、私生活の要所にも良い影響を与えてくれています。

エムズサイエンスの
「魅力」を教えてください

魅力といえば『人』。ほんとに素敵な人ばかり集まっているんです。よく気づいてくれる人、配慮にたけている人、受け答えが丁寧な人、笑顔が絶えない人、等々、それぞれに尊敬するほどいいところがあって、なお且つみんな同じ空気感を持っている気がします。これは偶然かしら?(笑)と思うことがあります。エムズサイエンスという会社の色と方向性が自然と浸透し、人を引き寄せているのではないでしょうか。

今後の目標を教えてください

会社の急速な成長に伴い、見直しや新たに構築しないといけない業務がたくさんあります。会社の更なる飛躍のため、そして、これからも一緒に働く仲間達のために、発想力と行動力をもって土台作りに貢献したいと思っています。また、何歳になっても仕事内容や働き方を変えながら、やりがいをもって楽しく働き続けることができる、良いお手本になれればと思います。

これからも幅広い業務を
経験し、
自分の視野を拡げて
いきたいです。

清原瑛美(リーダー)

仕事内容を教えてください

コールセンター、受注処理業務のマニュアル構築を主に担当しています。誰がどのような業務を行い、どこにどれだけ時間が消費されているのかの見える化から始まり、業務の「明確化」「標準化」「効率化」この3点を特に意識しながら進めていきます。マニュアル作りは一度完成したら終わりではなく、常にPDCAサイクルを回しながら、より完成度を高めていきます。

入社のきっかけを教えてください

私は通販業界の経験がありませんでしたが、入社後に丁寧な研修があり、不安はすぐになくなりました。最初の頃はオペレーターとしてのお客様対応から、受注処理業務や制作補助など幅広く業務を経験させて頂きました。それらの経験のおかげで、通販業務の全体の流れをスムーズに把握することが出来ました。その後、リーダーに任命をされ、全体の業務を把握した上で進める仕事が増えていきました。

仕事のやりがいを
教えてください

マニュアル構築などの仕組み作りは将来への投資なので、結果が出るまでに時間がかかります。だからこそ、取り組んできたことが、KPIの向上や残業時間の削減など、目に見える形で結果に表れると「やって良かった。」と嬉しく思います。日々、改善できることはないか?今が最善か?と常にアンテナを張り巡らせながら、これからも業務に取り組んでいきたいと思います。

エムズサイエンスの
「魅力」を教えてください

変化に対して柔軟に対応できる点です。会社が成長していく中で、大きな変化が必要な時期もありました。毎月のように新しい業務が増え、その度にマニュアル改定が発生しました。戸惑うこともありましたが、変化に対してネガティブにとらえるのではなく、社員全員で知恵を出し合い対応してきました。みんなで乗り越えてきたので、信頼関係もその分強くなりました。

今後の目標を教えてください

これからも幅広い業務を経験し、自分の視野を拡げていきたいです。業務に限らず、企画業務やマーケティング業務なども経験することで、より組織横断的な人材になることが目標です。また、それに加えてこれからは「人を育てる」ということにも力を入れたいと思っています。社員一人一人がマルチプレーヤーとなる強い組織作りの一翼を担っていきたいです。

周りが絶対見てくれています。
評価してくれる!
任せてくれる!!

松下佳央里(リーダー)

  • 仕事内容を教えてください

    リーダーとして、コールセンターでのお客様対応やバックオフィス業務の管理を担っています。お客様にエムズサイエンスのファンになって頂けるよう、受電応対力向上のために、オペレーターのフォローアップを行っています。また、受注データのチェック、配送状況の確認、対応マニュアルを見直しなど、バックオフィス業務の部分からも、品質向上のための取り組みを行っています。

    入社のきっかけを教えてください

    前職でもコールセンターの業務に携わっていたのですが、結婚を期に引っ越すこととなり、転職先を探すことになりました。今までの経験を活かすために同職種の仕事を自宅周辺で探していた時にエムズサイエンスと出会いました。社長をはじめ、面接頂いた社員の方々がやる気に溢れていて、とても雰囲気も良さそうだったので、自分も一緒に頑張りたいと思ったのを覚えています。

    仕事のやりがいを
    教えてください

    考え、実行し、それが結果に繋がった時にやりがいを感じます。以前の私は、自ら動くことが少ない受け身人間で、トラブルの度に「どうしたらいいですか?」と指示を仰いでいました。エムズサイエンスでは、「あなたならどうした方が良いと思う?」と個々の主体性が求められます。最初の頃は、不安も多くありましたが、何度もトライし、失敗と成功を積み重ねていくことで、自信にも繋げることが出来ました。

    エムズサイエンスの
    「魅力」を教えてください

    何でもチャレンジ出来て、また、それを評価してもらえるところだと感じています。経営層との距離が近く、すぐに意見を聞いてもらえるのでアイデアを出しやすいです。なぜ必要なのか、どれだけのコストが必要なのか、どれだけの効果が見込めるのか、アイデアと共にすぐに仲間と実行に移します。失敗に終わる事もありますが、失敗を無駄にせず次に繋げよう!という風潮があるため、前を向きやすいです。

    今後の目標を教えてください

    これからもやりがいを持ちながら仕事を頑張っていきたいです。また、後輩達にも私自身が経験した、変化を恐れず、主体的に動くことの大切さと面白さを伝えていけたら良いなと思います。そして、会社の成長と共に私ももっともっと成長して、新しい自分に出会えることを楽しみにしていきたいです。

やった事の結果が目に見えて楽しい!
みんなで盛り上げていってる会社です。

吉永智樹(総務・労務担当)

  • 仕事内容を教えてください

    社員の採用活動から、勤怠管理、各種社会保険手続き、福利厚生などの労務管理を主に担当しています。他にも、自社商品の手配、在庫管理なども行っています。総務・労務の充実が社員の労働効率に直結し、労働環境や生産性の向上へ大きく貢献出来る仕事です。誰でも気軽に、何でも相談できる雰囲気を作るように努めています。

    入社のきっかけを教えてください

    大学卒業後、大都市で働くことに憧れ、全国転勤型の職種で東京・名古屋などで働いていました。都心での生活に少し疲れ、いずれは地元である九州で働きたいと考えるようになり、そんな時にエムズサイエンスと出会いました。通販という業界は、全くの未経験でしたが、社員のほとんどが異業種出身という事や、会社の成長スピードに勢いがあり、また、色んな事にチャレンジ出来る風土を感じ、入社を決意しました。

    仕事のやりがいを
    教えてください

    エムズサイエンスの商品は、市場調査から始まり、商品開発、デザインの作成、梱包・発送方法の検討、魅力を伝える広告作成、受注体制の構築など、関係部署の多くの人と協力することでようやく完成します。一つの商品を無事に販売することが出来、お客様から「こんな商品を待っていた!」「使ってみて良かった!」など喜びのお声を頂いた時のスタッフ全員の笑顔を見る事が一番のやりがいです。

    エムズサイエンスの
    「魅力」を教えてください

    エムズサイエンスは、雰囲気がとても温かく、お互いを思いやる人達ばかりです。社内だけではなく、社員全員が、お客様、パートナー企業様など、関わるすべての人達の事を考えて仕事をしていることが魅力です。チームワークも抜群で、困っていることがあれば、周りの仲間が声をかけ、みんなで力を合わせて問題解決に向かっていきます。

    今後の目標を教えてください

    福利厚生の充実や社内環境を今まで以上に整え、より安心して働ける環境や、エムズサイエンスで働いて良かったと思える職場作りが目標です。目標実現のために、まだまだ知識不足なことも多いので、職務に役立つ資格の取得を目指しています。一人一人が今まで以上に出来ることを増やしていくことが、会社の成長にも繋がると考えています。

仕事もバリバリ!
やりがい・やる気いっぱいです!
子供の行事にもほとんど参加できてます。

山口香苗(OEM担当)

  • 仕事内容を教えてください

    主にOEM事業に携わっています。お客様の思いを化粧品として形にするお手伝いです。具体的には、充填工場のご提案から、資材設計、デザインの確認、納品スケジュールの管理など、製品化までのコンサルティングをチームで行っています。市場の現状を把握し、今、ターゲットが求めていること。また、より良いものを作るためにお客様の思いを汲み取りながら商品化に向けて柔軟に対応できるよう心がけています。

    入社のきっかけを教えてください

    当初はパートとして勤務をしていました。エムズサイエンスで働き、周囲の方々のお人柄や企業理念に触れていく中で、私も会社の一員としてもっと深く関わりたい、頑張ってみたいと思うようになるのと同時に、数年後もこの会社で働いている自分を想像するようになりました。入社から1年後、3人の子供の末っ子が中学に入学したことをきっかけに、社員として働きたいと手を挙げさせて頂きました。

    仕事のやりがいを
    教えてください

    お客様の思いを製品として形に出来た時に、喜びとやりがいを感じます。また、仕事の進め方について、「従来の方法」に固執せずにより最適な方法はないかと社員全員が常に意識しています。そのような中で、自分の提案が実用化されることもあり、やりがいを感じると同時に、常にこういった意識を持った環境の中で仕事に取り組めることに感謝しています。

    エムズサイエンスの
    「魅力」を教えてください

    働いているスタッフの人柄が素敵です。ホントに皆さん思いやりがあり、親切で良い方ばかりで働きやすい環境です。私と同じように子育て世代のママさんも多く働いています。私は子供が3人いるので学校行事や出ごとが3人分ありますが、フレックスタイム制を導入しているため、月内で仕事を調整出来るので学校行事にほとんど参加出来ています。何より休みが取りづらいという雰囲気がありません。

    今後の目標を教えてください

    お客様のニーズを満たせる知識と経験をしっかり身につけて、よりお客様のサポートを出来るようになりたいです。そのために仕事に役立つ資格取得を目指したいと思っています。年々、子育ても落ち着いてくる予定なので、今までよりももっと自分自身に目を向けながら、人として成長していきたいと思っています。これからも家庭と仕事を両立して頑張ります!

電話応答業務

自社通販をご利用のお客様からのお問い合わせ対応やご注文を承っています。お電話を受けながら、お客様のご要望を伺ったり、お名前などの情報や商品番号の簡単なPC入力もあります。私達のほとんどが未経験でしたが、しっかりとしたマニュアルと研修があるので、未経験の方でも安心です。また、お客様から「ありがとう」の言葉を頂けるように、思いやりのある丁寧な対応を心がけています。

商品管理業務

入荷した商品の検品やチェック、所定場所への棚入れや整理・移動、他にも不良品がないか、決められた場所に指定数が保管されているかなどを行っています。きちんと整理整頓されていることで、お届けミスも少なくなります。また、不良箇所のある商品がお客様の元へ届くリスクを未然に防いだり、他の作業者の業務がスムーズに行えたりといった点にやりがいを感じます。

プレゼント企画業務

お客様へのプレゼント品やサンプルセットの企画、発送するための準備を行っています。毎月のように新商品を開発しているので、多くのお客様に新商品をお試し頂いて、興味をもって頂けるようにみんなで準備をしています。他にも、配送トラブルなどでお客様にご迷惑をおかけしてしまった際には、お手紙を送付するなど、通販ではありますが、人と人との温かみが感じられるような対応を目指しています。

企業理念 経営メンバー 社員構成 スタッフの声 ひと言で言うとこんな会社 社内の様子 周辺環境