新しいことへの
チャレンジ、
壁を乗り越える
スリルを楽しみながら、
目標に近づいていきたい

清原公貴（商品開発・通販事務）マネージャー

仕事内容を
教えてください

通販事業の受注体制構築やバックオフィスの効率化、全体のインフラ整備などのマネジメントを主な業務としています。事業計画を基に製造工場・コールセンター・物流倉庫など、各セクションと連携をしながら、数カ月あるいは年単位で体制を整えていきます。通販という事業では、数多くの人が関わるため、作業効率や生産性を特に意識しつつ、成果を最大化出来るよう取り組んでいます。

入社のきっかけを
教えてください

前職は銀行業であったため、事業主様のやりがいや苦悩を目の当たりする機会も多く、その度に金融支援だけではなく、より深く・強力に経営をサポート出来る人材になりたいという思いを抱くようになっていました。そのような時に、代表とは昔からご縁があったため、当社の大きな岐路に立つ場面で、「拡大のために手伝って欲しい」と声をかけて頂いたことがきっかけでした。

仕事のやりがいを
教えてください

会社の成長を実感出来た時にやりがいを感じます。数名、アパ―トの一室で事業を行っていた時に入社し、今まで経験したことのないようなトラブルや、とてつもない壁にぶつかることも多々ありました。今では笑い話となることがほとんどですが、一つ一つの苦難を乗り越えたからこそ、今の会社や仲間がいます。また、そのような経験を出来たことが自分自身の成長にも繋がっていると思います。

エムズサイエンスの
「魅力」を教えてください

『人』を一番に大切にすることです。お客様はもちろんのこと、自社社員だけではなく、取引先企業様もパートナー企業様として等しく大切にするという考えを誰もが持ち合わせています。「パートナー企業様と支え合って、一緒に成長する」というコンセプトで揺るがずに走ってきたことが、エムズサイエンスの「魅力」でもあり、これからも守っていきたい企業理念です。

今後の目標を
教えてください

九州を代表する通販企業へ成長することです。九州は多くの通販企業が軒を連ねる激戦区です。その中でも業界を牽引する存在になることが目標であり、支えてくれている社員や、パートナー企業様への恩返しにもなると考えています。まだまだ試行錯誤の毎日ですが、変化を恐れずに、新しいことにチャレンジする姿勢や、壁を乗り越えるスリルを楽しみながら、目標に近づいていきたいと考えています。

一緒に働く
仲間達のために、
発想力と行動力をもって
土台作りに貢献したい

澤野由美子（制作）マネージャー

仕事内容を
教えてください

商品デザイン、同梱物作成などの制作業務、商品登録、在庫管理、通販システムの運用、物流全般のマネジメントをしています。新商品発売やリニューアルの際、コールセンター、通販システム、制作チーム、物流倉庫など、多くの部署と連携する必要があります。重要な業務に携わっているため、プレッシャーはありますが、情報を正確に把握・整理し、全体へ遅滞なく共有していくことが私のミッションです。

入社のきっかけを
教えてください

前職が一緒だった社長から声をかけて頂き、通販はほぼ未経験でしたが、デザイン制作の経験はあったため、何か会社の役に立てればと思いました。何よりも、社長の人柄、仕事に対する情熱を知っていたので、これからも一緒に仕事をしたいと思っていました。ただ、両親の介護などもあり、会社に迷惑をかけてはいけないと迷っていたのですが、社長から「家族のことを最優先にしていいよ」と言って頂いたのが決心に繋がりました。

仕事のやりがいを
教えてください

『人』として成長できていると実感出来ることです。「良い会社は、自分達で作る！」という意識を持った社員がたくさんいます。エムズサイエンスでは、能力よりも人間力を重視しているので、やる気があれば未経験者でも活躍できる職場です。会社と一緒に自分も成長し、自分の成長が会社の発展に貢献出来る。この会社で自分の行動を振り返る機会が増えたおかげか、私生活の要所にも良い影響を与えてくれています。

エムズサイエンスの
「魅力」を教えてください

魅力といえば『人』。ほんとに素敵な人ばかり集まっているんです。よく気づいてくれる人、配慮にたけている人、受け答えが丁寧な人、笑顔が絶えない人、等々、それぞれに尊敬するほどいいところがあって、なお且つみんな同じ空気感を持っている気がします。これは偶然かしら？（笑）と思うことがあります。エムズサイエンスという会社の色と方向性が自然と浸透し、人を引き寄せているのではないでしょうか。

今後の目標を
教えてください

会社の急速な成長に伴い、見直しや新たに構築しないといけない業務がたくさんあります。会社の更なる飛躍のため、そして、これからも一緒に働く仲間達のために、発想力と行動力をもって土台作りに貢献したいと思っています。また、何歳になっても仕事内容や働き方を変えながら、やりがいをもって楽しく働き続けることができる、良いお手本になれればと思います。

これからも
幅広い業務を経験し、
自分の視野を
拡げていきたいです。

清原瑛美（通販事務）チーフ

仕事内容を
教えてください

コールセンター、受注処理業務のマニュアル構築を主に担当しています。誰がどのような業務を行い、どこにどれだけ時間が消費されているのかの見える化から始まり、業務の「明確化」「標準化」「効率化」この3点を特に意識しながら進めていきます。マニュアル作りは一度完成したら終わりではなく、常にPDCAサイクルを回しながら、より完成度を高めていきます。

入社のきっかけを
教えてください

私は通販業界の経験がありませんでしたが、入社後に丁寧な研修があり、不安はすぐになくなりました。最初の頃はオペレーターとしてのお客様対応から、受注処理業務や制作補助など幅広く業務を経験させて頂きました。それらの経験のおかげで、通販業務の全体の流れをスムーズに把握することが出来ました。その後、リーダーに任命をされ、全体の業務を把握した上で進める仕事が増えていきました。

仕事のやりがいを
教えてください

マニュアル構築などの仕組み作りは将来への投資なので、結果が出るまでに時間がかかります。だからこそ、取り組んできたことが、KPIの向上や残業時間の削減など、目に見える形で結果に表れると「やって良かった。」と嬉しく思います。日々、改善できることはないか？今が最善か？と常にアンテナを張り巡らせながら、これからも業務に取り組んでいきたいと思います。

エムズサイエンスの
「魅力」を教えてください

変化に対して柔軟に対応できる点です。会社が成長していく中で、大きな変化が必要な時期もありました。毎月のように新しい業務が増え、その度にマニュアル改定が発生しました。戸惑うこともありましたが、変化に対してネガティブにとらえるのではなく、社員全員で知恵を出し合い対応してきました。みんなで乗り越えてきたので、信頼関係もその分強くなりました。

今後の目標を
教えてください

これからも幅広い業務を経験し、自分の視野を拡げていきたいです。業務に限らず、企画業務やマーケティング業務なども経験することで、より組織横断的な人材になることが目標です。また、それに加えてこれからは「人を育てる」ということにも力を入れたいと思っています。社員一人一人がマルチプレーヤーとなる強い組織作りの一翼を担っていきたいです。

やった事の結果が
目に見えて楽しい！
皆で盛り上げていってる
会社です。

吉永智樹（商品開発・経営企画）チーフ

• 

• 仕事内容を
  教えてください

  社員の採用活動から、勤怠管理、各種社会保険手続き、福利厚生などの労務管理を主に担当しています。他にも、自社商品の手配、在庫管理なども行っています。総務・労務の充実が社員の労働効率に直結し、労働環境や生産性の向上へ大きく貢献出来る仕事です。誰でも気軽に、何でも相談できる雰囲気を作るように努めています。

  入社のきっかけを
  教えてください

  大学卒業後、大都市で働くことに憧れ、全国転勤型の職種で東京・名古屋などで働いていました。都心での生活に少し疲れ、いずれは地元である九州で働きたいと考えるようになり、そんな時にエムズサイエンスと出会いました。通販という業界は、全くの未経験でしたが、社員のほとんどが異業種出身という事や、会社の成長スピードに勢いがあり、また、色んな事にチャレンジ出来る風土を感じ、入社を決意しました。

  仕事のやりがいを
  教えてください

  エムズサイエンスの商品は、市場調査から始まり、商品開発、デザインの作成、梱包・発送方法の検討、魅力を伝える広告作成、受注体制の構築など、関係部署の多くの人と協力することでようやく完成します。一つの商品を無事に販売することが出来、お客様から「こんな商品を待っていた！」「使ってみて良かった！」など喜びのお声を頂いた時のスタッフ全員の笑顔を見る事が一番のやりがいです。

  エムズサイエンスの
  「魅力」を教えてください

  エムズサイエンスは、雰囲気がとても温かく、お互いを思いやる人達ばかりです。社内だけではなく、社員全員が、お客様、パートナー企業様など、関わるすべての人達の事を考えて仕事をしていることが魅力です。チームワークも抜群で、困っていることがあれば、周りの仲間が声をかけ、みんなで力を合わせて問題解決に向かっていきます。

  今後の目標を教えてください

  福利厚生の充実や社内環境を今まで以上に整え、より安心して働ける環境や、エムズサイエンスで働いて良かったと思える職場作りが目標です。目標実現のために、まだまだ知識不足なことも多いので、職務に役立つ資格の取得を目指しています。一人一人が今まで以上に出来ることを増やしていくことが、会社の成長にも繋がると考えています。

仕事もバリバリ！
やりがい・やる気
いっぱいです！
家庭と仕事の
両立をしながら大活躍！

山口香苗（商品開発・経営企画）チーフ

• 

• 仕事内容を
  教えてください

  商品開発、経理、総務・労務業務に携わっています。商品開発は、お客様の思いを化粧品として形にするお手伝いです。具体的には、充填工場のご提案から、資材設計、デザインの確認、納品スケジュールの管理など、製品化までのコンサルティングをチームで行っています。市場の現状を把握し、今、ターゲットが求めていること。また、より良いものを作るためにお客様の思いを汲み取りながら商品化に向けて柔軟に対応できるよう心がけています。

  経理業務は、グループ6社分の実務を他メンバーと行っています。経理ソフトの入力、請求書発行、支払業務、自社通販商品の在庫計上業務など業務は多岐にわたりますが、会社の規模拡大を感じながら日々取り組んでいます。会社として、また、個人としても社内外の信頼・信用に大きく関わってくる業務ですので慎重に対応することを心がけています。

  入社のきっかけを
  教えてください

  当初はパートとして勤務をしていました。周囲の方々のお人柄や企業理念に触れていく中で、私も会社の一員としてもっと深く関わりたい、頑張ってみたいと思うようになるのと同時に、数年後もこの会社で働いている自分を想像するようになり、家族と相談し、入社から1年後に社員として働きたいと手を挙げさせていただきました。

  仕事のやりがいを
  教えてください

  仕事の進め方について、「従来の方法」に固執せずにより最適な方法はないかと社員全員が常に意識しています。そのような中で、自分の提案が実用化されることもあり、やりがいを感じると同時に、常にこういった意識を持った環境の中で仕事に取り組めることに感謝しています。

  また、現在、経理業務に携わっていますが、興味があったこと、また学生時代に簿記を少し勉強していたこともありチャレンジしたいと相談させていただき、商品開発と兼務することになりました。日々勉強中ですが、会社の核の部分に携われていることや、月次を重ねることにより見えてくることが増えていくことにやりがいを感じています。

  エムズサイエンスの
  「魅力」を教えてください

  働いているスタッフの人柄が素敵です。ホントに皆さん思いやりがあり、親切で良い方ばかりで働きやすい環境です。40代後半にパートで入社し、社員になって現在5年目ですが「チーフ」という役職に就かせていただいています。皆に平等にチャンスがあるところも魅力のひとつだと思います。

  今後の目標を教えてください

  お客様のニーズを満たせる知識と経験をしっかり身につけて、よりお客様のサポートを出来るようになりたいです。そのために仕事に役立つ資格取得を目指したいと思っています。年々、子育ても落ち着いてくる予定なので、今までよりももっと自分自身に目を向けながら、人として成長していきたいと思っています。これからも家庭と仕事を両立して頑張ります！

思いやりや尊敬の
気持ちを忘れず、
みんなが安心して働ける
雰囲気づくりをしていきたい。

山下千香（通販事務）リーダー

• 

• 仕事内容を
  教えてください

  受注管理、出荷数の調整、外部コールセンターへの新商品周知をしています。またオペレーターからの質問や対応の相談などを受けてお客様に適したより良い提案や良好な関係が気付けるようにオペレーターへのアドバイスや指導、教育などを行っています。

  入社のきっかけを
  教えてください

  10年間専業主婦を経て、パートで他の会社で働いておりましたが、子育てもひと段落し、正社員で仕事を探していました。知人の紹介でエムズサイエンスと出会い、通販事務は未経験で不安はありましたが、会社の雰囲気があたたかく、私も一緒に働きたいと思ったのがきっかけです。

  仕事のやりがいを
  教えてください

  お客様から「使ってみて良かった」「ありがとう」など感謝の言葉をいただいた時の嬉しさは格別で、またお客様のお役に立ちたいと心底思えます。またチームで同じ目標に向かって達成できた時、一人ひとりが成長していく姿を間近で感じることができた時などが私の喜びです。

  エムズサイエンスの
  「魅力」を教えてください

  なんと言っても、一人ひとりのあたたかい人柄が魅力です。仕事では「チャレンジ」をサポートしてくれる環境で、人として成長できるところです。

  今後の目標を教えてください

  全国のコールセンタースタッフと一緒に成長し、お客様が「連絡をして良かった」「また注文したい」と安心し、身近に感じていただけるような、存在でありたいと思っています。また、一緒に働くメンバーへの感謝や思いやり、尊敬の気持ちを忘れずに、より良いチームワークの中でみんなが安心して働ける雰囲気づくりをしていきたいです。

最大の魅力は「人」
みんなで意見を出し合い、
チーム全体で成長していきたい。

中村舞子　武生美和（マーケティング補佐）Wリーダー

• 

• 仕事内容を
  教えてください

  マーケティング部署でチラシの校正、テレビ・ラジオ制作に関わるチェック、商品登録、ダイレクトメールの管理などマーケティングに関わること全般を行っています。他部署との調整がとても重要で、情報を素早く正確にキャッチし、社内外に発信できるようチーム一丸となり取り組んでいます。

  入社のきっかけを
  教えてください

  （武生：右）子育ても落ち着き、私も社会の一員として頑張ってみたいと思っていた時に、チーフの山口香苗さんから声を掛けていただきました。通販業界は初めてでしたが、社長や社員の方々の人柄や企業理念を聞くうちに、「この会社で働いてみたい。」という思いが強くなり入社を決意しました。

  （中村：左）子育てで4年ほど専業主婦をしておりましたが、社会とのつながりを持ちたいと就職活動をし、出会ったのがエムズサイエンスでした。子供の体調不良や行事などでご迷惑をおかけすることに後ろめたさや迷いがありましたが、面接時の社員さんの雰囲気と社長の「今を大事にしてね」という言葉で、「仕事と家庭どちらも妥協したくない！エムズサイエンスと一緒に成長し、チャレンジしていきたい！」と思ったのがきっかけです。

  仕事のやりがいを
  教えてください

  制作したチラシや商品が形となり、お客様の手元に届き、反響があった時が一番の喜びです。お客様の声も直接届く中で、もっと改善できることはないか、どうすればお客様に寄り添えるのかを常に考えながらチラシなどの校正をしています。

  エムズサイエンスの
  「魅力」を教えてください

  「ありがとうございます」、「ごめんなさい」を言葉、態度で示し、お互いを思い合う気持ちに溢れている社員がたくさんいます。また社員とパートさんに隔たりはなく、気になったこと、気づいたことは誰でも発信できる環境です。ずばり最大の魅力は『人』ですね。

  今後の目標を教えてください

  業務の効率化とチーム力の向上に力を入れていきたいと考えています。会社の成長とともに、今行っている業務が最善なのかを常に見直すことが大事です。そのためには一人ひとりの意見が必要なため、業務固定はせず、数か月ごとにジョブローテーションを行い新しい視点がもてるように心掛けています。これからも目標を達成するため、チーム全体で成長していきます。

我社の最年少
23年度・新卒入社
「娘」「妹」のように
かわいい存在です。

羽嶋紗希（商品開発）

今どんな仕事をしている？

私は商品開発に所属しており、主に自社商品の発注～納品までを担当しています。新商品の時は、配合したい成分の決定や商品名の案を出すこともあります。OEMでは、主にグラフィックソフトのイラストレーターを使用し容器の裏面を作成しています。容器メーカーと話す機会も多くなり、納期や容器の印刷の仕方など詳しくなれました。

この会社を選んだ理由

入社の決め手は、働いている方の人柄の良さや、福利厚生、ワークライフバランスがとれていて働きやすい環境だと感じたからです。インターンに伺ったときに、皆さんとても笑顔で元気よく挨拶されていました。風通しがいい職場なんだと思い、私もここで働きたいと思いました。

採用面接やインターンは
どうでしたか？

面接はとても緊張しましたが、アットホームな雰囲気に緊張がほぐされて自己PRや志望動機を自信をもって回答することができました。インターンには5日間行かせていただきました。各部署の説明や作業などを実際に体験することができ、この会社に入社したら楽しく働けると思えました。

入社してみての1年は？

1年目はまだ何も知識が無く、進め方や電話さえもなかなかスムーズに取れず、不安なことばかりでした。毎月の面談や休憩中など、親身になって相談やアドバイスをしていただいたおかげで段々と自信を持てるようになりました。商品開発では、自分が関わる商品が多くなり、発売したときや実際に使われた方の感想を見たときにとても嬉しく、達成感を感じられるようになりました！！

マルチで活躍！
得意なことを
活かしてみたら、
色んな部署から
毎日引っ張りだこです！！

井本茂文（経営企画）

仕事内容を教えてください。

総務・労務として設備管理や情報管理、労務管理、採用といったみんなが仕事を進めていくための会社の環境を整える仕事から、各部署業務の効率化や改善などデジタル面での環境整備・データ分析の補佐もしています。たくさんの人と関わりながら、会社のおける様々な面での「環境を整える」仕事をしています。

前職はどんな仕事？
今との違いは？

前職までは電気系エンジニアをしていました。電気系エンジニアといっても多種多様ですが、私が担当したのは、機械を動作させるための制御回路の設計から評価（試験）までです。今とはまったくの異業種かつ職種も異なるため、実業務・働き方での共通点はほぼありません。

私自身の仕事での目線も変わったと思います。エンジニア時代の私は、基本的には目線は「自分自身」で、いかに自分自身のスキルをあげるのか、効率化するかでした。今は、目線が「自分自身を含めた全体」で、みんなの時間を創るにはどうするか、効率化するにはどうするか、も考えるようになりました。

この会社を選んだ理由は？

面接を受けるまでにホームページや取材記事などをみて知った会社のイメージと、実際に面接を受けたときや会社見学などで感じた面接官や働く方々の言葉・振舞いとの間にギャップがなく、初めての業界・業務へ飛び込むことへの不安よりも今後自分自身がレベルアップしていくイメージができたことです。

今、どんな毎日を送っている？

一言でいうとコミュニケーションの多い毎日です。総務・労務としての業務をはじめ、デジタル面での効率化・改善について相談いただくことも増えてきて、毎日各部署の方々と会話することが多いです。コミュニケーションを取り、改善したいことへの理解を深め、その時の最適化を目指しています。ただ、アイデアは必ずしも依頼元の方との会話だけで出てくるとは限りません。他の部署の方との何気ない会話がヒントになることも多々あります。なので、私はゼロからイチを生み出す第一歩として、日常のコミュニケーションもアンテナを張りつつ大切に毎日業務に取り組んでいます。

我社の母！
70過ぎてもバリバリ
最前線で活躍中!!

西岡博子（経理）

どんな仕事してる？

主にグループ各社の「経理事務処理」業務。データ入力や入退社処理などの業務。労務関連の各種手続き、書類整理、経理帳票の整理など総務全般の下支えを行っています。他に給与計算・労務管理・庶務業務など多々。

創業から今まで

ある日突然「起業する」と言い出した時は非常に心配もしましたが、周囲の人に助けられ、想像していた以上にタフにやってきた社長を見て、私も何か手伝おうと、家事の隙間時間での事務仕事やお電話の受付からスタートしました。最初は私自身、不安なこともありましたが、娘世代の若いエネルギーに感化され、慣れてくるとともに徐々に仕事量も増えていき、忙しい毎日がとてもやりがいのある日々となっています。

年の差はあるけど、
周囲との関係は？

自分の子供と同じ年代の方や、孫の年齢に近い方もいますが、私を同僚として暖かく迎え入れてくださり、私自身が年の差を感じていない状況が出来ています。周りの皆さんの私への気遣いのおかげかもしれませんが、私には非常にいい関係性が出来ていると思っています。休日は、社内の人とゴルフに行くなど、楽しく過ごしています。社長をはじめ、皆さんのおかげで日々楽しく仕事ができる環境に感謝しています。周りの方々とのふれあいで若返りの効果大々です。「すべては皆さんのおかげです。」

社長からひと言！

経理や労務の他、総務的な事も何でも快く引き受けてくれて、本当にありがたい存在です。年齢を忘れてしまうほど元気というか、若手よりもエネルギッシュだと思う時もあるくらいです。「年の功」とはまさに！と非常に頼りになる時もたくさんあり、世代の違う様々な人がいることは、会社にとって大事なことだと感じます。とにかくいつまでも元気で、一緒に楽しく会社を盛り上げていってほしいと思います！

自社通販をご利用のお客様からのお問い合わせ対応やご注文を承っています。お電話を受けながら、お客様のご要望を伺ったり、お名前などの情報や商品番号の簡単なPC入力もあります。私達のほとんどが未経験でしたが、しっかりとしたマニュアルと研修があるので、未経験の方でも安心です。また、お客様から「ありがとう」の言葉を頂けるように、思いやりのある丁寧な対応を心がけています。

お客様へのプレゼント品やサンプルセットの企画、発送するための準備を行っています。毎月のように新商品を開発しているので、多くのお客様に新商品をお試し頂いて、興味をもって頂けるようにみんなで準備をしています。他にも、配送トラブルなどでお客様にご迷惑をおかけしてしまった際には、お手紙を送付するなど、通販ではありますが、人と人との温かみが感じられるような対応を目指しています。